El reto de conectar marcas y clientes durante el COVID-19

CLIENTE: ENDESA

La prohibición derivada del COVID-19 en relación a la reunión de personas no ha supuesto un freno para seguir conectando marcas y clientes.

Endesa, empresa que siempre ha mostrado estar un paso por delante, debía celebrar la Jornada Anual para Formadores Internos de su Escuela de Ventas y Atención al Cliente (ev&a).

La compañía eléctrica, ante las complicaciones de realizar este evento de manera presencial apostó por un nuevo formato de evento híbrido. Desde el plató de emisión de eventos online eLive Events de 4foreverything se llevó a cabo un evento con la intervención en remoto de hasta 15 interlocutores, entre ellos el reconocido neurocientífico Mariano Sigman, y moderado en directo desde el plató por el presentador Jota Abril.

En el evento se presentaron los planes de la Escuela de cara al próximo año y se entregaron los Premios a los Mejores Formadores del 2019 dentro del programa Suma Cathedras. Los más de 200 empleados invitados al mismo disfrutaron de una conexión streaming en privado donde pudieron compartir con el personal directo de la Escuela multitud de contenidos en diferentes formatos así como interactuar en tiempo real con los ponentes presentes desde sus casas.

La emisión en directo desde plató y la realización a través de cámaras robóticas aseguró en todo momento contar con un espacio seguro para todos los asistentes on line.

Una manera de seguir haciendo eventos y de seguir conectados en tiempos de distanciamiento.