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Nuevas tecnologías en la organización de eventos

El uso de las nuevas tecnologías en la organización de eventos es cada vez más frecuente y mejor valorado por los clientes.

Dentro de los amplísimos márgenes de la industria de marketing y comunicación, el sector de los eventos, siendo honestos, nunca ha estado en la vanguardia del uso de las nuevas tecnologías. Puede ser por su naturaleza y logística más complejas, desvinculadas a menudo del entorno digital, más propio para este tipo de innovaciones. Sí, reconozcámoslo, mientras que la publicidad convencional utiliza herramientas como deep fake, y la publicidad personalizada online nos parece ya de lo más natural, las nuevas tecnologías en la organización de eventos cuesta más verlas.  

“Los factores externos de los dos últimos años han dado a nuestra industria el empujón necesario para la consolidación de las nuevas tecnologías.»

Ahora, y después de esta pequeña autocrítica que siempre viene bien, veamos los puntos positivos. Porque los hay y muchos. Los factores externos de los dos últimos años han dado a nuestra industria el empujón necesario para que las nuevas tecnologías se consoliden como parte indispensable del checklist definitivo de la organización de cualquier evento. Repasemos las tendencias.  

Eventos híbridos y streaming

Empecemos por lo más obvio. El formato híbrido de los eventos ha nacido como respuesta a la necesidad de “actualizarse o morir” impuesta por la pandemia global. Pero en parte se debe también a la consolidación de una tendencia anterior, de la comodidad que supone la participación remota. Y como siempre ocurre en estos casos, la necesidad multiplicada por la competencia libre nos ha dado un sinfín de herramientas gratuitas y de pago. Son más sencillas e intuitivas que antes, y sirven tanto para streaming unidireccional, como para reuniones que permiten interacción de todos los participantes.

Realidad virtual y aumentada

Si bien es verdad que esta tecnología ha perdido algo de su coolness (consecuencia inevitable de su gran popularización), estamos viendo cómo se está convirtiendo en una herramienta de base que ofrece posibilidades casi infinitas para enriquecer y dinamizar los contenidos prácticamente de cualquier tipo. Desde la formación y capacitación inmersiva hasta puro entretenimiento, desde pequeñas e innovadoras product demos hasta tours virtuales completos que dejarán boquiabierto a cualquiera.

La realidad virtual se está convirtiendo en una tecnología imprescindible en la organización de eventos

Gamificación

La tendencia generalizada del ‘foco en el consumidor’ en el sector de los eventos se traduce en la tendencia de involucrar al participante en la acción de manera más interactiva dándole voz y herramientas de feedback en tiempo real. De ahí, que apps como Mentimiter o Kahoot, que, aun con funcionalidades limitadas, han tenido un auge extraordinario. En esta situación, cuando hay demanda, pero escasean las herramientas adecuadas, recomendaríamos vigilar muy de cerca las novedades del mercado. Es muy probable, que pronto veamos desarrollos mucho más interesantes y completos que los que tenemos actualmente.

Chatbots

Pueden parecer insignificantes, pero esconden detrás muchas ventajas y una tecnología muy avanzada. Lo más interesante de estos asistentes virtuales es que son un win-win, porque ganan tanto los organizadores, como los participantes. Gracias a un chatbot bien configurado, los participantes pueden resolver cualquier duda sobre el evento 24/7, mientras que los organizadores se ahorran costes de una oficina técnica (o al menos, los reducen considerablemente). Pero es que, además, esconden detrás la inteligencia artificial y el machine learning. Estas dos tecnologías tienen todas las papeletas de convertirse en las locomotoras de la siguiente revolución, la revolución post-digital, comparable con la invención de la rueda o de la imprenta.  

“La inteligencia artificial y el machine learning tienen todas las papeletas para convertirse en locomotoras de la siguiente revolución, la revolución post-digital.»

Solo por poner un ejemplo, ya tenemos desarrollos como Midjourney, en versión beta, pero que ya se puede testar. Se trata de un chat con una red neuronal artificial donde el usuario puede introducir un concepto en forma de palabra(s) clave y la inteligencia artificial le va a contestar con una serie de ilustraciones originales que representan este concepto. Aún no sabemos bien hacia dónde nos dirigimos, pero seguro que nos vamos a llevar muchas sorpresas por el camino. Y además, muy pronto.   

Metaverso

Un extraño caso de un producto/herramienta que no termina de cuajar o arrancar, porque al no estar bien definida su propuesta, cuesta mucho ver su alcance y su utilidad. El tiempo dirá si el metaverso es nuestro futuro, o, por el contrario, es una especie de ‘batamanta’ del mundo de la innovación. Pero por si acaso, no lo perdamos de vista.

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